ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Nuestro tiempo estimado de entrega es de 3 días hábiles para el 90% de los productos que tenemos a la venta, no obstante pueden producirse demoras por varios factores (roturas de stock, vacaciones proveedores agosto, etc) por lo que nuestros tiempo hábil puede demorarse, en ese caso se contactará con el cliente indicándole tal situación.


El 10% restante se entregará en función de la disponibilidad del proveedor correspondiente, y se le indicará al cliente el plazo de entrega aproximado.

Actualmente NO realizamos envíos a Ceuta y Melilla.

Para envíos a CANARIAS en el PAIS Seleccionar "ISLAS CANARIAS"

Realizamos envíos a toda EUROPA,EEUU, Canadá y Sudamérica (al registrarse y añadir el producto al cesto  le calculará automaticamente los gastos de envío)


Zona geográfica: Península Ibérica                   Islas Canarias
Plazo aproximado: 24-48 horas (MRW)              24-48 horas (MRW)
Gastos de envío: Hasta 2 kg : 7,13 €                Gastos de envío: Hasta 1 kg : 39,09 € 

 

    1. Una vez que tu compra sea autorizada por la pasarela de pago que escojas (Tarjeta de crédito, contra reembolso, transferencia bancaria...) te enviaremos un mensaje de correo electrónico confirmando el pedido y los productos adquiridos. Este documento contiene tu número de pedido de la compra que has realizado.

 

    1. A continuación avisamos a la empresa de transporte para que te haga llegar el pedido. La empresa de transporte es MRW. No se entregarán pedidos en apartados de correos.

 

  1. ¿Qué significa tres días hábiles? Para calcular el plazo de entrega, debes tener en cuenta varios factores. Primero, "hábiles" significa "laborables"; es decir, que los sábados, domingos y festivos no cuentan. Además, hay que tener en cuenta las fiestas locales de Barcelona, donde está nuestro almacén central, que generalmente son el 6 de enero, el 1  de mayo , 15 de agosto, 11 de Septiembre  y 24 de Septiembre.

 

ACEPTACIÓN DEL PEDIDO Y ENVÍO


El cliente recibirá un correo electronico que confirmará la recepción del pedido realizado.
El pedido no es definitivo hasta que MOTO-SEGURA.COM haya comprobado el pago del importe total del pedido y de su conformidad. 

MOTO-SEGURA, por razones de logística, o fuerza mayor se reserva el derecho a cambiar el transportista  por defecto (MRW, UPS o Correos), por cualquiera de ellos u otro, sin que el cliente pueda reclamar por este motivo.

ANULACIÓN DE PEDIDO


Usted podrá anular su pedido enviando un correo electrónico a la dirección info(arroba)moto-segura.com. En caso de haberse efectuado el pago se procederá a la retrocesión del pago por el mismo método en el que se hizo. En caso de tarjeta de crédito, esta anulación puede tardar 24-48 h en aparecer en la cuenta del cliente.

En caso de haberse ya realizado el envío, se descontaran los gastos de transporte  de ida y vuelta, en la Península para 2kg 14.26€ y envíos internacionales o de mayor peso se informará al cliente de dicho importe.



PRECIOS

Los precios incluyen el 21% de IVA cuando sea aplicable.


Los precios publicados por MOTO-SEGURA.COM no incluyen: gastos administrativos, gastos de aduanas en destino seran abonados por el cliente, gastos de envío o de instalación.

 

DEVOLUCIONES COMERCIALES


MOTO-SEGURA.COM aceptará devoluciones comerciales para los consumidores finales de los productos, dentro de los 14 primeros días naturales desde la fecha de factura del pedido. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el cliente sin reclamación posible.

En caso de devolución comercial y tal como prevee la ley, se descontaran de la devolución el importe de los portes, gastos, impuestos y suplidos, siendo éstos mínimo de 7,13€ o el importe  que se comunique al cliente, tras solicitar el número de RMA mediante el envio de un correo electronico a info@moto-segura.com. Esta devolución se producirá dentro de los 30 días de recepción de la mercancía y la comprobación de su estado.


Si se devuelve el material pasado los 14 días naturales MOTO-SEGURA.COM no aceptará la devolución y rehusará el envío.

En caso de que el cliente rehuse la recepción del envío, no sea recogido y/o éste sea devuelto, se procederá a la cancelación del pedido y la devolución de los importes pagados por el mismo medio en el que el pago se hizo efectivo en un plazo no superior a los 30 dias y se aplicará una deducción de los portes y un cargo del 40% del importe del pedido en concepto de gastos administrativos.

En el caso de pedidos realizados a medida del cliente o configuraciones personalizadas se aplicará un 50% de cargo  en concepto de gastos administrativos.


Las condiciones de Garantia Comercial no alteran o afectan a la condiciones de Garantia Legal.